「コンピュータ業務に不満な方・お困りの方」
このごろ、中小企業の社長さんとの話からよくこんな相談を持ちかけられます。
■ コンピュータソフトを入れたが、稼働していない。
■ ホームページを業者に頼んだが、ホームページからの問い合わせが無い。
■ ソフト業者に任せたが、そのシステム自体、稼働していない。
■ コンピュータの人って、話しづらい。
■ ホームページを業者に頼んだが、ホームページからの問い合わせが無い。
■ ソフト業者に任せたが、そのシステム自体、稼働していない。
■ コンピュータの人って、話しづらい。
それは、コンピュータ技術者が、あなたの仕事を知らないからです。 例えば、あなたの会社のコンセプトが何なのかわからない。 また、なぜその商品が開発され、どのような苦労をなされて携わっておられるのか、 わからない。 つまり、あなたが実際に販売されている業務・商品の事について何も知らずにホームページを 作っているからです。 また、コンピュータ技術者があなたをお客様という意識が無いので話しづらいと 感じられる事は自然です。 お客様と思わない人が作成するホームページで、問い合わせがあることが不思議と思われます。 私は、コンピュータ業界に22年という長い間携わっていました。 お客様との会議の中で、マーケッティングの考えが必要だと考える様になりました。 そこで、独自の方法で、ホームページ開発に取り込む事を定義しました。
● 御社のコンセプトを十分にお伺いする。
● 商品についての思い、を語ってもらう。
● 商品がなぜ、その先にいるお客様を喜ばせるのか。
● 商品についての思い、を語ってもらう。
● 商品がなぜ、その先にいるお客様を喜ばせるのか。
を十分にお聞きしなければ、お客様の商品は売れない。 そのためには、弊社は、最初の打合せ時間に多く時間がかかります。 もちろん、この中にはマーケッティングに伴う考えをもとに提案していきます。 また、一回作り上げたホームページを検証し、反応率を上げるように良い点を伸ばし、 悪い点を見いだして、そこを修正して行きます。 そして、あなたとの長い間の関係を築き上げたいと考えております。
